500位得到國外制造廠商服務(wù)認(rèn)證的工程師隨時等候用戶的調(diào)遣，這就是康達醫(yī)療集團一貫堅持的以用戶滿意為中心的服務(wù)理念。為了更快捷的響應(yīng)用戶的服務(wù)要求，康達醫(yī)療集團建立了遠(yuǎn)程售后服務(wù)中心，讓貼心專業(yè)的服務(wù)插上網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化的翅膀。

康達醫(yī)療集團一貫以用戶為中心，關(guān)注用戶對我們服務(wù)與支持的評價?？缭秸麄€產(chǎn)品生命周期的技術(shù)支持，讓用戶更放心使用我們的產(chǎn)品。常駐于全國各大中心城市的分公司，能夠及時為各地的用戶提供最后一公里的服務(wù)。

全面的服務(wù)和技術(shù)支持，將最大限度的降用戶成本，維護用戶利益，提供用戶開機率和產(chǎn)品使用效率。

康達醫(yī)療專業(yè)的智能客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，具有呼叫中心、微信報修、智能派單、現(xiàn)場服務(wù)管理、設(shè)備管理、備件管理、回訪管理、統(tǒng)計分析等功能。客戶號不僅可以電話報修，還可以通過掃描設(shè)備上的二維碼很方便地進行微信報修。安裝在設(shè)備上面的物聯(lián)網(wǎng)模塊，在設(shè)備出現(xiàn)告警或故障的時候能夠及時將相關(guān)信息發(fā)送到智能客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，工程師可以在第一時間對設(shè)備問題進行處理。借助這套專業(yè)高效的售后服務(wù)系統(tǒng)，秉承“知您想，為您想”的服務(wù)理念，康達醫(yī)療可以為您提供更加便捷、高效、周到、主動的服務(wù)，使您永無后顧之憂。

我們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：被動服務(wù)變主動服務(wù)、事后服務(wù)變計劃服務(wù)、維修服務(wù)變保養(yǎng)服務(wù)、最優(yōu)化工程師資源分配、客戶售后反饋更加透明化。